Gizlilik Politikası

1. Kişisel Veri Tanımı ve Kapsamı

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel veriler şunlardır:

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İletişim mesajları
• Hizmet talep bilgileri
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Site kullanım istatistikleri

2. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

• İletişim Formları: Web sitemizde yer alan iletişim formlarını doldurduğunuzda
• E-posta İletişimi: Bizimle e-posta yoluyla iletişim kurduğunuzda
• Telefon Görüşmeleri: Telefonla iletişim kurduğunuzda
• Çerezler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik veriler
• Sosyal Medya: Sosyal medya hesaplarımız üzerinden etkileşime girdiğinizde

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• İş koçluğu hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Müşteri talep ve şikayetlerini değerlendirmek
• Hizmet kalitesini artırmak ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İstatistiksel analiz ve araştırma yapmak
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapabiliriz:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (veri güvenliği anlaşması kapsamında)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda
• Anonim istatistiksel veriler olarak akademik araştırmalar için

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli veri yedekleme

6. Çerez Politikası

Web sitemizde kullandığımız çerezler hakkında bilgilendirme:

• Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için zorunlu
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu için

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Bilgi Talep Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka platformlara aktarma

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerle saklıyoruz:

• İletişim formları: 2 yıl
• E-posta yazışmaları: 3 yıl
• Hizmet kayıtları: 5 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Pazarlama verileri: İptal edilene kadar

9. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn onayı olmadan 18 yaş altındaki bireylerin verilerini işlemiyoruz. Bu durumla karşılaştığımızda ilgili verileri derhal sileriz.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içerisinde saklanır ve işlenir. Uluslararası aktarım gerektiğinde, yeterli güvenlik önlemlerini alan ve veri koruma standartlarına uygun ülke ve kuruluşlar tercih edilir.

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapılır ve mümkünse e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz: